Rujukan Laman

Syarat Undang-Undang dan Privasi i3malaysia

Kami menjalankan akaun anda dengan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Perlindungan DataKeamanan AkaunPengesahan Transaksi

Polisi dan Kepatuhan i3malaysia

i3malaysia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

i3malaysia beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mematuhi peraturan perjudian dan perlindungan data yang terpakai. Semua transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — disahkan mengikut garis panduan keselamatan kami. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri.

1
Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Setiap pengeluaran disemak sebelum diproses. Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda atau cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan dan Bantuan Undang-Undang

Pasukan sokongan kami sedia membantu dengan soalan tentang akaun, privasi, pengeluaran dan hak anda di bawah undang-undang tempatan.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keamanan akaun anda bermula dengan enkripsi. Setiap kata laluan disimpan dengan cara yang kami tidak boleh lihat. Deposit dan pengeluaran anda disahkan melalui pemproses pembayaran yang terakreditasi.

Enkripsi SSL

Semua data antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL standard. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbaca.

Penyemakan Pengeluaran

Setiap permintaan penarikan disahkan terhadap akaun anda sebelum dana dilepaskan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Log Transaksi

Kami menyimpan rekod setiap deposit, pertaruhan dan pengeluaran selama tujuh tahun untuk audit dan pengesahan akaun.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan — e-mel, transaksi, log login — dalam format yang boleh dibaca.

Permintaan Pemadaman

Hubungi kami untuk meminta pemadaman data peribadi anda sesuai dengan undang-undang privasi tempatan yang terpakai.

Perubahan Privasi

Jika kami mengubah polisi privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda. Anda boleh meminta penjelasan atau keputusan sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hak dan Privasi — Jawapan Tepat

Soalan anda tentang data, privasi dan hak akaun adalah penting kepada kami. Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang sering diajukan.

Kami menggunakan fungsi pencincangan satu arah sehingga kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk terbuka. Setiap log masuk disahkan melalui pelayan yang disulitkan. Jika anda lupa kata laluan, anda boleh menetapkan semula melalui pautan e-mel yang kami hantar.

Data akaun anda hanya dapat diakses oleh kakitangan i3malaysia yang memerlukan ia untuk memproses permintaan anda atau mematuhi undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan penyokong, pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami menyimpan log transaksi lengkap (deposit, pertaruhan, pengeluaran) selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, maklumat dipadamkan atau dikeluarkan identiti. Anda boleh meminta salinan pada bila-bila masa.

Setiap permintaan penarikan disemak terhadap akaun anda untuk memastikan ianya adalah anda yang membuat permintaan. Kami mengesahkan kadar deposit anda, sejarah transaksi dan perincian pembayaran yang direkodkan. Jika ada sesuatu yang tidak biasa, kami akan menghubungi anda sebelum memproses dana.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dan nyatakan bahawa anda membuat permintaan akses data. Kami akan menyediakan e-mel, alamat, sejarah transaksi, log login dan maklumat pembayaran dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.

Hubungi kami segera melalui obrolan langsung, e-mel atau telefon. Kami akan mengubah suai akaun anda, menyemak log login baru-baru ini dan membantu anda mengamankan kata laluan anda. Jika dana hilang, kami akan menyiasat dan membantu anda dengan pemproses pembayaran anda.

Jika pihak berkuasa meminta data akaun anda, kami hanya akan berkongsi ia jika terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang lain. Kami akan memberitahu anda dalam keadaan undang-undang membenarkan, kecuali perintah itu melarang komunikasi.

Syarat Undang-Undang dan Privasi i3malaysia

Saluran Sokongan dan Bantuan Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Enkripsi SSL

Penyemakan Pengeluaran

Log Transaksi

Hak Akses Data

Permintaan Pemadaman

Perubahan Privasi

Hak dan Privasi — Jawapan Tepat

01 Bagaimanakah anda melindungi kata laluan saya?

02 Siapa yang boleh lihat data akaun saya?

03 Berapa lama anda menyimpan rekod transaksi saya?

04 Bagaimanakah cara anda mengesahkan pengeluaran saya?

05 Bolehkah saya meminta salinan semua data anda tentang saya?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya fikir akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

07 Bagaimanakah cara kami menangani permintaan privasi daripada pihak berkuasa?

Halaman Berkaitan